गोपनीयता नीति

यह अनुवाद केवल जानकारी के लिए है। अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य है।

यह नीति बताती है कि AmanBeat कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, क्यों, और आपके क्या अधिकार हैं। डेटा नियंत्रक SOFDeveloper है, संपर्क: contact@amanbeat.com।

1. हम कौन-सा डेटा संसाधित करते हैं

खाता: ईमेल पता, नाम, साइन-इन का तरीका (ईमेल या Google)।
भरोसेमंद संपर्क: नाम, फ़ोन नंबर, रिश्ता, और हर संपर्क को क्या मिलना चाहिए।
SOS सेटिंग्स: उलटी गिनती, संदेश, चालू कार्य, साइलेंट मोड, रद्द करने का PIN (केवल नमक-युक्त हैश के रूप में संग्रहीत), और ऑडियो रिकॉर्डिंग चालू है या नहीं तथा कितनी देर के लिए।
वॉइस SOS (केवल अगर आप इसे चालू करें): आपका आपातकालीन वाक्यांश पहचानने के लिए माइक्रोफ़ोन का विश्लेषण आपके फ़ोन पर, मेमोरी में होता है, फिर उसे तुरंत हटा दिया जाता है। कुछ भी रिकॉर्ड, लिखित या भेजा नहीं जाता — न हमें, न किसी और को। आपके वाक्यांश, संवेदनशीलता और पहचान की भाषा आपके फ़ोन पर रहते हैं।
SOS ऑडियो रिकॉर्डिंग (केवल अगर आप इन्हें चालू करें): अलर्ट भेजे जाने पर माइक्रोफ़ोन आपकी चुनी अवधि (15 सेकंड से 2 मिनट) तक रिकॉर्ड करता है। रिकॉर्डिंग में दूसरे लोगों की आवाज़ और आसपास की आवाज़ें हो सकती हैं। यह केवल आपके फ़ोन पर संग्रहीत होती है और हमारे सर्वर पर कभी नहीं भेजी जाती।
SOS वीडियो (केवल अगर आप इन्हें चालू करें): जब ऐप स्क्रीन पर हो और अलर्ट भेजा जाए, तो आपका चुना हुआ कैमरा (पीछे या सामने वाला) उतनी ही देर वीडियो रिकॉर्ड करता है, और माइक्रोफ़ोन की अनुमति हो तो आवाज़ के साथ। वीडियो में दूसरे लोग, उनके चेहरे और जगहें दिख सकती हैं। वीडियो चालू है या नहीं और कौन-सा कैमरा, यह आपकी SOS सेटिंग्स का हिस्सा है। वीडियो केवल आपके फ़ोन पर रखे जाते हैं और कभी हमारे सर्वर पर नहीं भेजे जाते।
SOS क्लाउड बैकअप (केवल अगर आप इसे चालू करें, अलग सहमति के बाद): ऊपर के दो बिंदुओं का अपवाद। SOS की ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग पूरी होने पर उसकी एक कॉपी AmanBeat SOS रिकॉर्डिंग के लिए आरक्षित एक निजी Google Cloud Storage जगह में भेजी जाती है, उसके आकार, प्रकार और सर्वर तिथियों के साथ। फ़ाइल के नाम में केवल यादृच्छिक पहचानकर्ता होते हैं। हर सहमति और उसकी वापसी तिथि सहित दर्ज की जाती है।
जुड़े उपयोगकर्ता (केवल अगर आप इनका उपयोग करें): आपका नाम, आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो (आपके Google खाते की, या आपकी चुनी हुई) और — केवल अगर आप दिखाना चुनें — आपकी कंपनी उन AmanBeat उपयोगकर्ताओं को दिखती है जिनसे आप जुड़े हैं या जिनसे अनुरोध का लेन-देन करते हैं। अनुमति देने पर, आपका फ़ोन नंबर सूचीबद्ध होता है ताकि जो इसे बिल्कुल सही लिखें वे आपको ढूँढ सकें — यह उन्हें कभी दिखाया नहीं जाता। हम आपके जुड़ाव, अनुरोध और उनकी स्थिति, और आपकी घोषित कंपनी रखते हैं। हर डिवाइस का एक पुश टोकन AmanBeat को उस फ़ोन को सूचित करने देता है; कोई दूसरा उपयोगकर्ता इसे नहीं पढ़ सकता।
अलर्ट: हर अलर्ट कब भेजा गया, कैसे शुरू हुआ, कौन-से कार्य चले और उनका परिणाम, और उस समय आपकी लोकेशन (उसकी सटीकता के साथ और, उपलब्ध होने पर, सड़क का पता)।
स्वीकृतियाँ: आपने इन पाठों का कौन-सा संस्करण स्वीकार किया, और कब।
डायग्नोस्टिक्स (बंद किए जा सकते हैं): गुमनाम उपयोग आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट। इनमें कभी नाम, फ़ोन नंबर या लोकेशन नहीं होते।
विज्ञापन: कुछ स्क्रीन पर Google AdMob के विज्ञापन दिखते हैं: होम, इतिहास और अलर्ट का विवरण, SOS की उलटी गिनती (रद्द करें के नीचे), SOS का परिणाम, और SOS रद्द करने के बाद एक पूर्ण-स्क्रीन विज्ञापन। इन्हें दिखाने के लिए Google आपके फ़ोन की विज्ञापन आईडी, IP पता और डिवाइस व विज्ञापन की तकनीकी जानकारी एकत्र करता है। जहाँ कानून इसकी माँग करता है, पहले आपकी सहमति ली जाती है, और सहमति देने तक विज्ञापन वैयक्तिकृत नहीं होते। AmanBeat विज्ञापनदाताओं को आपके संपर्क, स्थान, अलर्ट या रिकॉर्डिंग कभी नहीं देता। iPhone पर वैयक्तिकृत विज्ञापनों के लिए ट्रैकिंग की आपकी अनुमति (App Tracking Transparency) भी चाहिए।

2. क्यों, और किस आधार पर

आपकी माँगी गई सेवा चलाने के लिए — आपके संपर्कों को सूचित करना, आपका इतिहास रखना — आपके साथ हमारे अनुबंध के तहत।
आपातकाल में आपकी सुरक्षा के लिए: आपकी लोकेशन केवल अलर्ट या टेस्ट संदेश भेजते समय पढ़ी जाती है। AmanBeat आपको बैकग्राउंड में कभी ट्रैक नहीं करता।
माइक्रोफ़ोन का उपयोग केवल आपकी चालू की गई सुविधाओं के लिए होता है: आपका आपातकालीन वाक्यांश सुनना (वॉइस SOS), और अलर्ट के दौरान (SOS ऑडियो रिकॉर्डिंग) या आपके शुरू किए टेस्ट के दौरान रिकॉर्डिंग। इसका उपयोग किसी और तरह आपको सुनने के लिए कभी नहीं होता। माइक्रोफ़ोन उपयोग में होने पर फ़ोन यह दिखाता है, और Android पर एक सूचना भी बताती है।
कैमरे का उपयोग केवल SOS वीडियो के लिए होता है: ऐप स्क्रीन पर रहते हुए आपके भेजे गए अलर्ट के दौरान, या आपके शुरू किए गए टेस्ट में। फ़ोन दिखाता है कि कैमरा कब इस्तेमाल हो रहा है, और Android पर एक सूचना यह बताती है।
आपने क्या स्वीकार किया यह साबित करने और दुरुपयोग रोकने के लिए (टेस्ट संदेशों और अलर्ट पर सीमाएँ): हमारा वैध हित और क़ानूनी दायित्व।
डायग्नोस्टिक्स: एक भरोसेमंद ऐप में हमारा वैध हित; आप सेटिंग्स में कभी भी आपत्ति कर सकते हैं।
विज्ञापन: इनसे AmanBeat का खर्च चलता है। जहाँ कानून माँगता है, वैयक्तिकृत विज्ञापन केवल आपकी सहमति से दिखते हैं — आप सेटिंग → विज्ञापन में कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं। लॉक स्क्रीन पर, साइलेंट मोड में, SOS भेजते समय या आपको मिलने वाले अलर्ट पर कोई विज्ञापन नहीं दिखता, और कोई सुरक्षा सुविधा इन पर निर्भर नहीं है।

3. इसे कौन प्राप्त करता है

आपके भरोसेमंद संपर्क आपके भेजे अलर्ट और टेस्ट संदेश प्राप्त करते हैं — आपका संदेश और आपकी लोकेशन का लिंक।
Google Firebase (प्रमाणीकरण, डेटाबेस, क्रैश रिपोर्ट, आँकड़े) एक प्रोसेसर के रूप में हमारी ओर से डेटा संसाधित करता है। डेटा Google Cloud द्वारा संयुक्त राज्य अमेरिका में, Google की संविदात्मक डेटा-सुरक्षा प्रतिबद्धताओं के तहत होस्ट किया जाता है; इसलिए यह आपके देश के बाहर संग्रहीत हो सकता है।
आपका मोबाइल ऑपरेटर SMS और कॉल पहुँचाता है।
SOS ऑडियो रिकॉर्डिंग अपने-आप किसी को नहीं जातीं। अगर आप कोई साझा करते हैं (जैसे अलर्ट के विवरण से WhatsApp पर), तो प्राप्तकर्ता आप चुनते हैं, और तब उस ऐप की अपनी शर्तें लागू होती हैं; उस साझा करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।
SOS वीडियो भी अपने-आप किसी को नहीं भेजे जाते: शेयर करना है या नहीं, और किसके साथ, यह केवल आप तय करते हैं।
SOS क्लाउड बैकअप की कॉपी केवल आप और आपके द्वारा चुने गए जुड़े हुए उपयोगकर्ता (जो आपका SOS पाते हैं उनमें से) खोल सकते हैं, जब तक वे आपसे जुड़े रहें और अधिकतम 7 दिनों तक। सिर्फ़ SOS पाने से उसकी रिकॉर्डिंग तक पहुँच कभी नहीं मिलती। इन शर्तों की जाँच के बाद वे AmanBeat के ज़रिए डाउनलोड होती हैं — कभी सार्वजनिक लिंक से नहीं। Google Firebase उन्हें हमारे प्रोसेसर के रूप में रखता है।
आपके चुने जुड़े उपयोगकर्ता यह उपाय चालू होने पर (अक्टूबर 2026 से बने खातों में यह पहले से चालू होता है; हर नया जुड़ा व्यक्ति सभी खातों में प्राप्तकर्ता के रूप में चुना जाता है; आप इसे SOS सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं और किसी को भी हटा सकते हैं) आपका SOS पाते हैं — आपका नाम, आपका संदेश और, लोकेशन साझा करना चालू हो तो, आपकी लोकेशन। वे इसे AmanBeat में देखते हैं; यह SMS या कॉल की जगह कभी नहीं लेता।
अगर आप iPhone पर Siri या शॉर्टकट से अलर्ट शुरू करते हैं, तो Apple उस आवाज़ अनुरोध को अपनी गोपनीयता नीति के तहत संसाधित करता है।
जब आप अपने इतिहास में किसी अलर्ट का नक्शा देखते हैं, तो नक्शे की तस्वीरें OpenStreetMap के सर्वर से लोड होती हैं, जो तब दिखाया गया क्षेत्र और आपका IP पता देखते हैं। उन्हें और कुछ नहीं भेजा जाता।
Google AdMob विज्ञापन दिखाता है और "विज्ञापन" में बताया गया डेटा प्राप्त करता है, एक स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में, अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार (policies.google.com/privacy)।
हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते। आपके संपर्क, स्थान, अलर्ट और रिकॉर्डिंग कभी विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं होते।

4. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

खाता, संपर्क और सेटिंग्स: जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते।
अलर्ट: जब तक आप उन्हें इतिहास से नहीं हटाते, और भेजे जाने के अधिकतम 24 महीने बाद तक।
स्वीकृतियाँ: आपके खाते के रहने तक, फिर 5 वर्ष, ताकि हम साबित कर सकें कि क्या सहमति हुई थी।
क्रैश रिपोर्ट: 90 दिन। उपयोग आँकड़े: 2 महीने।
SOS ऑडियो रिकॉर्डिंग: केवल आपके फ़ोन पर, 72 घंटे बाद अपने-आप हटा दी जाती हैं, और ऐप अनइंस्टॉल करने पर भी हट जाती हैं। वॉइस SOS कोई ऑडियो नहीं रखता।
SOS वीडियो: ऑडियो रिकॉर्डिंग की तरह — केवल आपके फ़ोन पर, 72 घंटे बाद अपने-आप मिटा दिए जाते हैं।
SOS क्लाउड बैकअप की कॉपी: बनने के 7 दिन बाद हटाई जाती हैं — उसी समय पहुँच समाप्त होती है, और लगभग एक और दिन में फ़ाइल सर्वर से मिटा दी जाती है। आप एक या सभी कॉपी पहले भी हटा सकते हैं; बैकअप बंद करने से नई कॉपी रुकती हैं और प्रतीक्षा में कॉपी रद्द होती हैं।
जुड़ाव और अनुरोध: जब तक आप में से कोई उन्हें न हटाए, या कोई खाता न मिटाया जाए। जुड़े उपयोगकर्ताओं से साझा SOS: आपके खाता मिटाने तक रखे जाते हैं।
जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो ऊपर लिखी हर चीज़ हमारे सर्वर और आपके फ़ोन से मिटा दी जाती है।
विज्ञापन डेटा: Google अपनी नीति के अनुसार रखता है।

5. आपके अधिकार

आप अपने डेटा तक पहुँच सकते हैं, उसे सुधार सकते हैं, हटा सकते हैं और निर्यात कर सकते हैं, उसके संसाधन पर आपत्ति कर सकते हैं और उसे सीमित कर सकते हैं। इनमें से अधिकतर सीधे ऐप में है (प्रोफ़ाइल, संपर्क, इतिहास, सेटिंग्स → मेरा खाता हटाएँ)। किसी और चीज़ के लिए contact@amanbeat.com पर लिखें। आप अपने देश के डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं (कुवैत में: संचार और सूचना प्रौद्योगिकी नियामक प्राधिकरण, CITRA)।

6. सुरक्षा

डेटा एन्क्रिप्टेड रूप में भेजा जाता है, हर खाता केवल अपने डेटा तक पहुँच सकता है, और रद्द करने का PIN कभी सादे पाठ में संग्रहीत नहीं होता। ऑडियो रिकॉर्डिंग ऐप के निजी स्टोरेज में रखी जाती हैं, डिवाइस बैकअप से बाहर और दूसरे ऐप्स की पहुँच से दूर। वीडियो भी इसी तरह रखे जाते हैं।

7. बच्चे

AmanBeat 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। जो उपयोगकर्ता अपने देश में बालिग नहीं हुए हैं, उन्हें माता-पिता या अभिभावक की सहमति चाहिए।

8. बदलाव

अगर हम इस नीति में बड़ा बदलाव करते हैं, तो ऐप जारी रखने से पहले आपसे नया संस्करण स्वीकार करने को कहता है।